Debra Napasney

Debra Napasney

Superviseure, Soutien administratif

Avant de se joindre au GPI, Mme Napasney a commencé sa carrière à la Financière Sun Life, où elle a travaillé pendant 21 ans au sein de la chaîne des services à la clientèle en matière de rentes et de régimes collectifs de retraite, qui comprenaient le traitement des demandes de règlement de décès, les services d'administration des rentes, la mise en œuvre et la gestion des centres d'appels. Elle a également agi comme Chef d'équipe des services à la clientèle dans le secteur des rentes.

Reconnue pour son souci du détail, sa curiosité et ses solides relations avec la clientèle, Mme Napasney a participé à de nombreux projets résultant d'importantes acquisitions ou de conversions de systèmes. Elle a également participé aux processus de vérification interne et de préparation aux situations d'urgence, veillant à ce que les opérations quotidiennes ne soient pas interrompues et à ce que les besoins des clients soient satisfaits.

Mme Napasney s'est jointe au GPI en 2008 et supervise et coordonne actuellement les activités quotidiennes de l'équipe des bordereaux, des comptes en fidéicommis et d’administration des réclamations. Cela comprend l'examen et le contrôle quotidiens de l'activité financière dans les comptes en fidéicommis du GPI, la création et la livraison mensuelles de rapports financiers aux clients et la mise sur pied et la coordination des nouveaux programmes acquis.